A modernização dos serviços públicos e o uso de novas tecnologias estão entre as prioridades do prefeito de Natal, Paulinho Freire (União Brasil), após missão internacional em Barcelona, na Espanha. A agenda, parte do Programa de Capacitação Cidades que Aprendem + Missão Internacional Lisboa e Barcelona 2026, apresentou soluções que poderão ser adaptadas à capital potiguar nas áreas de mobilidade urbana, infraestrutura e atendimento à população.
Em entrevista ao Diário do RN, Paulinho fez um balanço da viagem e destacou a intenção de aproveitar as experiências internacionais para ampliar iniciativas já desenvolvidas pela Prefeitura.
“Em nossa recente agenda no exterior, tivemos a oportunidade de conhecer soluções que pretendemos avaliar para adaptá-las à finalidade de tornar Natal cada vez mais uma cidade inteligente e somá-las a ações e projetos que até já estamos desenvolvendo em favor da população”, afirmou.
Um dos principais resultados da missão foi a assinatura de um Termo de Cooperação entre a Prefeitura do Natal e o Google, no dia 3 de novembro, no escritório da empresa, em Barcelona. O acordo busca estimular o desenvolvimento de projetos tecnológicos voltados ao conceito de cidades inteligentes.
Para o prefeito, a parceria amplia as possibilidades de inovação na gestão municipal. “Uma parceria que também reforça o nosso compromisso em preparar Natal para os desafios das cidades do futuro, ampliando ainda mais as nossas possibilidades de desenvolver projetos inovadores e incorporar novas tecnologias à administração pública”, destacou.
A parceria com o Google começou em 2026, com a contratação do Google Workspace. A plataforma gerencia os e-mails institucionais da Prefeitura e oferece aos servidores ferramentas de armazenamento em nuvem, colaboração digital e inteligência artificial, como o Gemini. Para Paulinho, a parceria amplia as possibilidades de “desenvolver projetos inovadores e incorporar novas tecnologias à administração pública”.
Tecnologia aplicada aos serviços
Entre as iniciativas já em andamento, Paulinho destacou a assistente virtual Estela, disponível através do Whatsapp, que permite à população acessar serviços e informações municipais. Outra frente é a modernização do sistema semafórico, com a implantação de equipamentos inteligentes para melhorar o gerenciamento do trânsito.
“Dentre essas ações, temos a Estela, nossa assistente virtual acessada pelo número 3232-4900, no WhatsApp, e a modernização da mobilidade urbana que começamos a implementar, especialmente do sistema semafórico, com a implantação de semáforos inteligentes, sensores e outras tecnologias que devem contribuir para aprimorar o gerenciamento do trânsito”, ressaltou.
A Prefeitura também trabalha na estruturação de uma Parceria Público-Privada (PPP) de iluminação pública e serviços digitais, em conjunto com a Caixa Econômica Federal, buscando ampliar a infraestrutura tecnológica e a eficiência dos serviços municipais. As iniciativas integram o esforço da gestão para incorporar novas tecnologias à administração pública.
Para Paulinho, entretanto, a inovação deve estar diretamente ligada às necessidades da população. “A nossa inteira prioridade está nos problemas cotidianos da população. Serviços como limpeza pública, mobilidade, segurança, alagamentos e qualidade do atendimento devem estar no centro da discussão de toda a nossa busca por inovação”, afirmou.
O prefeito reforçou ainda que a modernização precisa resultar em melhorias concretas na prestação dos serviços. “Temos a convicção e agimos no sentido de fazer tecnologia e eficiência administrativa caminharem juntas”, concluiu.
A missão internacional reuniu gestores públicos para troca de experiências sobre inovação na administração das cidades. De volta a Natal, Paulinho já reuniu o secretariado para apresentar as soluções conhecidas e planejar a implantação de novas tecnologias, que deverão ser adaptadas às necessidades da capital e colocadas em prática em breve.